eSIMがアクティベートできない(設定できない)のはなぜ?解決策と正しい設定方法を解説!
2024年7月17日
2024年10月3日
eSIMの設定でつまずいてしまった経験はありますか?
初めてeSIMを使う方は特に、つまずきやすい部分があります。そこで本記事では、eSIMが設定できない原因と解決策、正しい設定方法をわかりやすく解説します。
eSIMが設定できない原因と解決策
eSIMの設定でつまずく理由は様々です。主な原因としては、ネットワークや端末・機種の非対応、手順の間違い、古い端末の場合の制限などが挙げられます。
ひとつひとつ確認しながら、適切な対処を行うことが重要です。
eSIMが設定できない主な原因と対処方法の一覧
- ネットワークが非対応の場合:利用するネットワーク事業者がeSIMに対応しているか確認する
- 端末が非対応の場合:利用する端末・機種がeSIM対応機種かを確認する
- 設定手順を間違えている場合:正しい手順で設定し直す
- QRコードの読み取り不良:QRコードを正確にスキャンできているか確認する
- プロファイルのインストールエラー:プロファイルのインストールに失敗した場合、再度インストールを試す
- 古い端末を使っている場合:機種変更を検討する
● 参考:グロモバeSIMのトラブルシューティング
ネットワークの対応性の確認方法
eSIMを利用するには、加入しているネットワーク事業者がeSIMに対応していることが前提条件です。
対応状況は各社のWebサイトや問い合わせ窓口で確認できます。多くの主要キャリアは既にeSIMをサポートしていますが、一部の小規模プロバイダは未対応の場合もあります。
端末・機種の対応性の確認方法
お使いの端末がeSIM対応機種かどうかを確認する必要があります。
最新機種はeSIM対応が基本的に前提となっていますが、発売から数年以上経過した古い端末は非対応の可能性があります。メーカーのWebサイトで確認するのが確実です。
また、最新のソフトウェアアップデートがインストールされていない場合も、インターネットに接続できない場合があるので、あわせて確認してみましょう。
● 関連記事:海外旅行用eSIMの主な対応機種と確認方法【iPhone・Android】
eSIMの正しい設定方法
iPhone、Androidのそれぞれの設定手順は次の通りです。最新の情報や詳しい情報は、各社の公式サイトなどをご確認ください。
iPhoneの場合の設定手順
- 設定アプリを開き、「モバイル通信」を選択します
- 「モバイル通信プランを追加」をタップします
- QRコードをスキャンし、表示される指示に従って設定を完了します
Androidの場合の設定手順
- 設定アプリを開き、「ネットワークとインターネット」を選択します
- 「モバイルネットワーク」を選び、「eSIMを追加」をタップします
- QRコードをスキャンし、表示される指示に従って設定を完了します
古い端末・機種での利用は可能?
古い端末・機種での利用制限
基本的に、最新のスマホでないと正常にeSIMが利用できない可能性があります。発売から数年以上経過した旧型の端末は、eSIM非対応のケースが多くなります。
また、古い機種ではデュアルSIM機能が使えなかったり、eSIMを単独でしか利用できないなどの制約があります。
eSIMを利用する場合は、以下の点に注意してください。
- eSIMに対応している端末かどうかを確認する
- 最新のソフトウェアアップデートが適用されているか確認する
- サポートされていない端末の場合、物理SIMカードを使用することを検討する
最新機種のメリット
最新のスマートフォンであれば、デュアルSIMに対応しているモデルが増えています。つまり、物理SIMとeSIMを同時に使えるので、国内線と海外線を分けて利用できるなどのメリットがあります。
機種変更を検討する際には、デュアルSIMに対応しているか確認してみましょう。
おわりに
利用方法が難しそうに見えるeSIMですが、ネットワークと端末の対応状況を確認し、メーカーの公式手順通りに設定を行えば、誰でもeSIMを簡単に利用できます。一番つまずきやすいのは手順の間違いなので、細かいステップを確認しながら作業を進めましょう。
海外渡航時には、eSIMを利用するのがおすすめです。現地のSIMカードを買う手間が省け、帰国後も国内回線をそのまま使えるので便利です。
海外旅行や長期渡航で信頼できるeSIMサービスをお探しなら、グロモバeSIMがおすすめです。150以上の国と地域で高速データ通信が使えて、日本語サポートも可能です。設定などでわからないことがあればカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。
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グロモバ編集部
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