eSIMの設定でつまずいてしまったり、設定方法がよくわからないから今までeSIMを使うことを諦めていた、ということはないですか？

はじめてeSIMを使う場合は特に、多くの人がつまずいてしまう部分があります。

そこで、この記事では、eSIMが設定できない原因と解決策、正しい設定方法をわかりやすく解説します。

eSIMの正しい設定方法

iPhone、Androidのそれぞれの設定手順は次の通りです。最新の情報や詳しい情報は、各社の公式サイトなどをご確認ください。

iPhoneの場合の設定手順

1. 設定アプリを開き、「モバイル通信」を選択します
2. 「モバイル通信プランを追加」をタップします
3. QRコードをスキャンし、表示される指示に従って設定を完了します

Androidの場合の設定手順

1. 設定アプリを開き、「ネットワークとインターネット」を選択します
2. 「モバイルネットワーク」を選び、「eSIMを追加」をタップします
3. QRコードをスキャンし、表示される指示に従って設定を完了します

●　参考：グロモバeSIMの設定ガイド

海外旅行で使う場合はいつ設定すればいい？

海外旅行でeSIMを使う場合に、設定のタイミングが原因で、インターネットに繋がらなくなってしまうケースがあるようです。

eSIMプロバイダの契約内容や説明書を確認するのが最も確実ですが、グロモバでは、現地に到着してからの設定を推奨しています。

●　関連記事：海外でのeSIM切り替えタイミングと切り替え方法！主回線はオフにする？

eSIMが設定できない原因と解決策

eSIMの設定でつまずく理由は様々です。主な原因としては、ネットワークや端末・機種の非対応、手順の間違い、古い端末の場合の制限などが挙げられます。

ひとつひとつ確認しながら、適切な対処を行うことが重要です。

eSIMが設定できない主な原因と対処方法の一覧  

• ネットワークが非対応の可能性：利用する通信事業者がeSIMに対応しているか確認する
• 端末が非対応の可能性：利用する端末・機種がeSIM対応機種かを確認する  
• ソフトウェアがアップデートされていない可能性：ソフトウェアを最新のものにアップデートする
• 設定手順を間違えている可能性：正しい手順で設定し直す
• QRコードの読み取り不良の可能性：QRコードを正確にスキャンできているか確認する
• インストールが失敗している原因の可能性：プロファイルのインストールに失敗した場合、再度インストールを試す
• 古い端末を使っている：機種変更を検討する

●　参考：グロモバeSIMのトラブルシューティング

ネットワークの対応性の確認方法

eSIMを利用するには、通信事業者がeSIMに対応していることが前提条件です。

日本の主要キャリアはすでにeSIMをサポートしていますが、一部の小規模プロバイダは未対応の場合もあります。ふだん使っているキャリアのeSIMを使いたい場合は、各社のWebサイトや問い合わせ窓口で確認しましょう。

また、最近では、海外用のeSIMサービスを提供している通信事業者（eSIMプロバイダ）がありますが、こういった事業者のサービスであれば、海外で使えることは確実です。

端末・機種の対応性の確認方法

お使いの端末がeSIM対応機種かどうかは、必ず確認しましょう。最新機種はeSIM対応が基本的に前提となっていますが、発売から数年以上経過した古い端末は非対応の可能性があります。

自分の端末がeSIMに対応しているかわからない場合は、スマートフォンメーカーやeSIMプロバイダのWebサイトで確認してみましょう。

●　関連記事：海外旅行用eSIMの主な対応機種と確認方法【iPhone・Android】

eSIMを設定しないとどうなる？

eSIMプランを購入したものの、急に海外旅行が中止や延期になり、eSIMを使う機会がなくなった場合はどうなるのでしょうか？

結論として、返金されるかや、有効期限を延長することができるのかなどは、購入したeSIMプランによって異なります。特に保証がない場合は、返金がないまま使えなくなってしまうことも多いので、購入前には必ず条件を確認するようにしましょう。

おわりに  

利用方法が難しそうに見えるeSIMですが、ネットワークと端末の対応状況を確認し、メーカーやプロバイダの公式手順通りに設定を行えば、誰でもeSIMを簡単に利用できます。一番つまずきやすいのは手順の間違いなので、細かいステップを確認しながら作業を進めましょう。

海外渡航時には、eSIMを利用するのがおすすめです。現地のSIMカードを買う手間が省け、帰国後も国内回線をそのまま使えるので便利です。

海外旅行や長期渡航で信頼できるeSIMサービスをお探しなら、グロモバeSIMがおすすめです。150以上の国と地域で高速データ通信が使えて、日本語サポートも可能です。設定などでわからないことがあればカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。